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AI爆火京東618!數(shù)字人帶動百億GMV,AI硬件銷售額增200%

發(fā)布時間:2024-06-18 16:48:13

6月18日報(bào)道,剛剛京東集團(tuán)在北京總部舉辦了一場媒體開放日,展示了京東在618這樣的大促節(jié)點(diǎn)中使用到的一系列“黑科技”,包括各類AI技術(shù)、虛擬數(shù)字人技術(shù),同時京東還首發(fā)了Vision Pro原生應(yīng)用“京東.Vision”。

 

在京東看來,如今是AI電商時代。從“線下實(shí)體”到“AI電商”,AI技術(shù)是營銷20多年迭代的底層動力。AI大模型的發(fā)展帶來了生成式AI的爆發(fā),進(jìn)而打開了AI更廣闊的應(yīng)用場景。

 

一、言犀AI數(shù)字人落地5000多品牌,數(shù)字人主播帶動百億GMV

在AI電商領(lǐng)域,京東已經(jīng)進(jìn)行了AI文案、AI做圖、AI客服、AI導(dǎo)購、AI直播的實(shí)際落地應(yīng)用。據(jù)了解,目前京東在內(nèi)容創(chuàng)意、廣告投放、自動化營銷、客戶管理等多個領(lǐng)域應(yīng)用AI技術(shù),幫商家實(shí)現(xiàn)生意增長。

京東言犀AI的語音技術(shù)目前突破了“黃金60秒”,也就是說,在60秒內(nèi),我們已經(jīng)無法判斷溝通對象是AI還是真人。

 

目前言犀AI外呼有語音、視頻多種形式,其中言犀AI視頻外呼的接通率為45%-55%,完播率達(dá)到了40%,值得一提的是,AI視頻外呼可以直觀地展示領(lǐng)券、下單的路徑。

在AI虛擬數(shù)字人方面,未來無需真人去錄影棚拍攝,京東就可以借助技術(shù)實(shí)現(xiàn)全AI數(shù)字人的生成。多模態(tài)大模型的應(yīng)用,可以讓數(shù)字人更真實(shí),語言更生動,動作幅度可以更大,京東將其稱之為“大姿態(tài)數(shù)字人”。

據(jù)了解,京東早年在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行了大量數(shù)字人的研究實(shí)驗(yàn),如今京東的數(shù)字人技術(shù)已經(jīng)具備了面向產(chǎn)業(yè)賦能的能力。

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