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專家談電商消費:未來平臺和商家競爭的核心就是AI高效匹配能力

發布時間:2024-08-20 15:48:05

當前,電商競爭加劇,為了讓商家們生意更好做,近日,1688出臺了一系列“反內卷”舉措,面向產業帶的源頭廠商推出“提效增收”計劃,并發布免費的“AI經營助理”,幫助產業帶的源頭廠商應對當前市場挑戰,通過技術賦能,實現生意增長和效率提升。會議還邀請了來自學術界、企業界的多位嘉賓,共同探討電商行業的現狀與未來趨勢。

有專家表示,AI加速數字供應鏈發展,未來的電商消費,一定會是數字供應鏈在支撐。數字供應鏈的一端連著海量源頭供給,另一端聚攏規模化買家需求,用AI做高效的匹配,未來平臺和商家競爭的核心就是AI高效匹配能力。

平均每投入1元,能帶來43元的線上交易額


1688商家負責人介紹,“提效增收”計劃啟動和“AI經營助理”發布后,商家做生意簡單到只需要采用兩種模式。一是自主經營模式,即平臺提供 AI經營助理的代運營能力,以及提供特定的銷售通道進行“幫賣”;二是供貨模式,相當于托管模式,平臺向商家招標,商家通過爆款競價加入供貨模式,并給到商品供貨價,平臺提供定價建議、協助商家銷售和履約,幫助商家獲得更多貨款收入。

“如果商家想要積累客戶資產,可以選擇自主經營,得到的是高復購的客戶數,帶來新客、老客、幫賣收入;如果商家只想賣貨,可以選擇供貨模式,得到的是貨款收入。”該負責人表示,對商家而言,在1688上平均每投入1元,就能帶來43元的線上交易額,一年可以沉淀至少200個高復購的客戶。

談及AI經營助理給商家經營帶來的最大優勢,該負責人直言,通過平臺提供的免費AI代運營能力,以前商家需要一個專業運營來完成的工作,現在只需0.2個人力成本就可完成。“1688應用AI技術,在商家實際的生意經營鏈路中,如商品上架、營銷推廣、客戶接待、商品診斷、經營分析等關鍵環節,幫助企業降本增效。”

值得一提的是,AI經營助理背后最核心的部分是生意大模型,可以實時吸收并理解線上差異性的買家需求和市場趨勢,智能生成匹配商家生意的經營計劃,并具備自主學習的能力,越使用越能夠幫助商家更有效生意提升。

專家:AI加速數字供應鏈發展


上海新麥食品工業有限公司總經理董凡銘

對此,海歸廠二代、上海新麥食品工業有限公司總經理董凡銘在分享運營經驗時表示,產品差異化是提升競爭力的核心。“我們新麥食品一直注重產品研發和品質控制,通過不斷迭代產品、提升服務質量,贏得市場認可。”他認為,只有精準捕捉市場需求、快速響應市場變化才能在競爭中占據主動。

 

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