當前，電商競爭加劇，為了讓商家們生意更好做，近日，1688出臺了一系列“反內卷”舉措，面向產業帶的源頭廠商推出“提效增收”計劃，并發布免費的“AI經營助理”，幫助產業帶的源頭廠商應對當前市場挑戰，通過技術賦能，實現生意增長和效率提升。會議還邀請了來自學術界、企業界的多位嘉賓，共同探討電商行業的現狀與未來趨勢。
有專家表示，AI加速數字供應鏈發展，未來的電商消費，一定會是數字供應鏈在支撐。數字供應鏈的一端連著海量源頭供給，另一端聚攏規模化買家需求，用AI做高效的匹配，未來平臺和商家競爭的核心就是AI高效匹配能力。
平均每投入1元，能帶來43元的線上交易額
1688商家負責人介紹，“提效增收”計劃啟動和“AI經營助理”發布后，商家做生意簡單到只需要采用兩種模式。一是自主經營模式，即平臺提供 AI經營助理的代運營能力，以及提供特定的銷售通道進行“幫賣”；二是供貨模式，相當于托管模式，平臺向商家招標，商家通過爆款競價加入供貨模式，并給到商品供貨價，平臺提供定價建議、協助商家銷售和履約，幫助商家獲得更多貨款收入。
“如果商家想要積累客戶資產，可以選擇自主經營，得到的是高復購的客戶數，帶來新客、老客、幫賣收入；如果商家只想賣貨，可以選擇供貨模式，得到的是貨款收入。”該負責人表示，對商家而言，在1688上平均每投入1元，就能帶來43元的線上交易額，一年可以沉淀至少200個高復購的客戶。
談及AI經營助理給商家經營帶來的最大優勢，該負責人直言，通過平臺提供的免費AI代運營能力，以前商家需要一個專業運營來完成的工作，現在只需0.2個人力成本就可完成。“1688應用AI技術，在商家實際的生意經營鏈路中，如商品上架、營銷推廣、客戶接待、商品診斷、經營分析等關鍵環節，幫助企業降本增效。”
值得一提的是，AI經營助理背后最核心的部分是生意大模型，可以實時吸收并理解線上差異性的買家需求和市場趨勢，智能生成匹配商家生意的經營計劃，并具備自主學習的能力，越使用越能夠幫助商家更有效生意提升。
專家：AI加速數字供應鏈發展
上海新麥食品工業有限公司總經理董凡銘
對此，海歸廠二代、上海新麥食品工業有限公司總經理董凡銘在分享運營經驗時表示，產品差異化是提升競爭力的核心。“我們新麥食品一直注重產品研發和品質控制，通過不斷迭代產品、提升服務質量，贏得市場認可。”他認為，只有精準捕捉市場需求、快速響應市場變化才能在競爭中占據主動。