它”經濟正在成為熱門賽道。

6月27日，21世紀新質生產力研究院舉辦“AI+電商，品牌如何在未來多點開花？”閉門研討會，匯聚了眾多品牌商和行業(yè)專家一同探討，后618時代，品牌何去何從？本次閉門沙龍作為21世紀新質生產力研究院舉辦“AI+無限”系列內部研討會首場活動，由南方財經全媒體集團指導，21世紀經濟報道主辦，拜爾斯道夫、豫園股份、皇家寵物食品、泡泡瑪特、謙尋控股、遙望科技、摩比世界、妙可藍多、邦先生等品牌共同參與探討。

“相較于美妝、母嬰等其他賽道，在電商化發(fā)展上都走得很快、很靠前，寵物賽道還在積極布局和發(fā)力。”在此次研討活動中，皇家電商新業(yè)務渠道負責人表示，現(xiàn)在更多年輕人愿意養(yǎng)寵物了，寵物品類消費在今年618持續(xù)增長。“皇家天貓旗艦店的新客人數(shù)同比增長94%，皇家京東自營店的新會員招募也同比增長了110%。”

《2023年中國寵物行業(yè)趨勢洞察白皮書》顯示，2022年中國有1.05億只寵物貓和狗。該負責人進一步表示，數(shù)字技術的出現(xiàn)也為企業(yè)發(fā)展提供了新的動力。在年輕寵主不斷增加的背景下，皇家積極迎合年輕群體的消費渠道和習慣、布局寵物電商。

同時，皇家也十分關注大數(shù)據(jù)等新興技術的發(fā)展，并以數(shù)字技術為驅動，賦能自身的市場拓展。此外，皇家有專門的數(shù)據(jù)分析團隊，可提供AI、大數(shù)據(jù)等技術的綜合性學習，以拓展業(yè)務增長和決策優(yōu)化。

步入快車道

同比增加567%。這是今年618期間，皇家抖音官方旗艦店實現(xiàn)的銷售額。一方面，得益于電商平臺的快速發(fā)展，我國寵物電商市場增長強勁。根據(jù)Nint任拓近期發(fā)布的《2024大寵物行業(yè)趨勢快速報告》，2023年電商（貨架+內容電商）寵物市場規(guī)模達到520億元，同比2022年增長超8%。而內容電商的強勢增長，為寵物行業(yè)帶來了新的銷售渠道和營銷方式。

另一方面，寵主日益增強的健康意識，品牌也順應趨勢，試圖壓押中每一個新興增長點。不僅是打造了“知識分享+帶貨”直播模式，還建立了線上處方模式。“在618期間，皇家開設了13場專場直播，超頭直播專業(yè)品類教育吸引超630萬人觀看。”上述負責人介紹道，同時，皇家還在天貓和京東兩大電商平臺均開設了處方糧旗艦店，并通過自研的處方簽小程序和與互聯(lián)網醫(yī)院的合作，發(fā)放復診券和處方簽。

據(jù)《2024大寵物行業(yè)趨勢快速報告》，處方糧市場也表現(xiàn)強勁，貓用處方糧銷售額增速高達789%，犬用處方糧增速為720%。iiMedia Research調研數(shù)據(jù)顯示，2023年中國養(yǎng)寵家庭戶數(shù)滲透率為22%，并呈逐年上升趨勢，但相較于美國70%和歐洲46%的滲透率還有一定差距，中國寵物市場還有較大發(fā)展空間。預計2025年中國寵物經濟產業(yè)規(guī)模將達到8114億元。

AI+寵物電商

數(shù)字技術日新月異，人工智能正以前所未有的速度滲透到各行各業(yè)中，電商行業(yè)也不例外。今年618期間，謙尋推出“AI數(shù)字人直播服務”，旨在滿足品牌方和店家在直播領域的特定需求。美ONE旗下“所有女生”直播間也將首次測試數(shù)字人直播。

“我們認為AI數(shù)字人尚不能完全替代真實主播的功能。”但該負責人對此持審慎態(tài)度，“在直播間中，觀眾期待的是與主播建立情感上的交流和連接。如果缺乏這種情感交流，那么品牌可能難以分辨用戶是被主播的真實魅力所吸引，還是被其他因素所驅動。”

“目前，我們已有內部項目利用AI技術推動市場升級。我們比較關注的是AI技術組織架構優(yōu)化和市場拓展中的應用。”上述負責人強調，“如何利用大數(shù)據(jù)提升市場布局，尤其是通過算法識別高潛力區(qū)域以拓展門店。同時，我們也在探索如何通過O2O等線上方式覆蓋更多未覆蓋區(qū)域，精準發(fā)掘有潛力的線下門店，以實現(xiàn)業(yè)務增長。”該負責人表示。

“目前，我們正通過數(shù)據(jù)分析團隊來推動業(yè)務和組織架構的全面升級，利用AI和大數(shù)據(jù)來增強業(yè)務能力，快速響應市場變化。”她進一步強調，“在實施過程中，我們遇到了一些問題，如不同平臺ID的映射、人群流轉測算、平臺外溢分析以及抖音平臺盈利與投資測算等。因此，皇家會繼續(xù)關注大數(shù)據(jù)等新興技術的發(fā)展。”